تمرين : مستوى الفهم والاستيعاب
إن كل مختص في ميدان معين يدرك أن الرسائل لها محتوى ظاهري ومحتوى خفي تعبر عنه الحركات، الإيماءات إذن ما يحدد مضمون الكلمات ليس معناها اللغوي بل النبرة التي تلفظ بها. فالعبارة قد تثير الضحك وفقا لنبرة الصوت، أي شكل من الاتصال ينطوي عليه هذا التعريف؟
اختياركماختيار منتظرجواب
الاتصال لا يكون متكامل إذا بعد أن يأخذ بعين الاعتبار الاتصال "الغير شفوي" والذي يعبر على حركات الجسم و تنغيم الصوت و تشديد بعض الكلمات، تعابير الوجه، المسافة الفيزيائية التي تفصل المرسل و المستقبل، فالرسائل التي يطلقها الجسم تكون دوما من وعي تعبر على الحالة الذهنية و النفسية و الجسمية، فالتردد مثال يعبر عنه بحك الأنف، و ضم اليد للقلب من اجل الحماية أو الانكماش، رفع الكتفين يعبر عن عدم الاكتراث، و فرقعت الأصابع يعبر عن القلق، أو الضرب على الجبين يعبر عن النسيان أو مسك الرأس باليدين يعبر عن الألم.